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クリエイティブサーベイ・ニュース

サイト内アンケートからお客さまの声を活かし離脱理由を把握。50%のコンバージョン導線を獲得。

2015.09.28 update

株式会社千趣会イイハナは、大手通信販売会社千趣会の100%子会社で、創業は平成12年。誕生日や母の日などのギフトシーンにおいて、WEBで手軽に花をプレゼントできるECサイト「イイハナ・ドットコム( http://www.e87.com/) )」を運営している。実店舗を持たずWEBだけですべての販売網を構築し、提携農家から直接顧客へ花を届ける産地直送制度が大きな特徴だ。クリエイティブサーベイ株式会社が提供する「サイト内サーベイシステム」を導入し、カートやコラムページでの離脱理由を解明して売上を上げることに成功した。その導入の背景や導入後の展開について、マーケティング&WEB制作グループのプロデューサー、二ノ宮氏にインタビューを行っています。

 
 

イイハナさまの導入事例はホワイトペーパーにてご覧いただけます。

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ホワイトペーパーでは、イイハナさんが実施された事例だけでなく、ツール選定に至る経緯や狙い、今後の活用方法などについてもインタビューの中で語っていただきましたので、ぜひご覧ください。