ABOUT "CREATIVE SURVEY"

次世代アンケートツールで
あらゆる声を集めよう

退屈なアンケートをお客さまに送っていませんか?

お客さまに送るアンケートは立派なタッチポイント。しかも、わざわざ答えてもらう重要な機会。せっかくの機会、お客さまは退屈な体験を望んでいるわけではありません。

クリエイティブサーベイは、楽しく、使いやすく、コミュニケーションに使えるようなアンケート画面。イベントやランキングコンテンツ、お客さまに送りたいアンケートのデザインを自由に設定することで、ブランドにフィットした体験を提供できます。

誰でも数分で簡単に作成できる

特定の人だけが使えるアンケートツールでは、学習コストや使わないツールになってしまいます。クリエイティブサーベイは、ブラウザさえあれば誰もが簡単に使えるWEBツールです。

基本的なアンケート機能から顧客体験のスコアリングまで

「質問作成」「デザイン」「公開」「結果集計」といったリサーチやコミュニケーションに必要な基本的な機能があります。さらに、画像を使った調査なども含めて、あらゆるタイミングで、あらゆる顧客からのフィードバックを得ることができます。また、エンタープライズプランであれば、企業の会員情報と連動したアンケートやDMPとの連携、ツールのカスタマイズなども実施可能で、企業活動における顧客コミュニケーションとしてのアンケートをフル活用できるシステムとしてお使いいただけます。

OTHER FEATURES

CUSTOMER SUCCESS

カスタマーサクセス(サポート体制)

クリエイティブサーベイは数多くのユーザーさまに支えられています。ユーザーさまが操作に困ったり分からないことがある場合、カスタマーサクセスチームがサポートさせていただきます。あらゆる環境で利用いただけるようにするため、単なる操作案内だけでなく、ユーザーさまとともに問題解決ができるようなサポートを目指しています。ツールに対するフィードバックやご感想など、お気軽にご連絡ください。

DEVELOPMENT

開発チーム

デバイスやブラウザの進化とともに高度化していく環境の中で、価値のあるツールを持続的に提供させていただくための開発チームを目指しています。一部ユーザーさまの声に応えることで全ユーザーさまに対しての価値提供を失うことや、開発を進めることでの技術的な負債を持つことで安全性を失われることを避け、慎重に開発とアップデートを行っています。また、ユーザーの皆さまからいただいた声やご指摘もできる限り素早い対応をすることで、自社だけでは発見や解決できない課題に対しても取り組むように心がけています。

RESEARCH PROJECT

調査サービス

アンケートシステムとして自社の会員や顧客リストに回答を募るだけでなく、クリエイティブサーベイを使って、世界60カ国に対し(もちろん日本でも)ネットリサーチを行うことができます。ご希望の条件の回答者を集めることが可能ですので、いざという時、もしくは、自社会員とそうでない人の違いなどを調査したい場合は、ご相談ください。(調査パネルのリクルーティングは有料です)

DESIGN FEATURE

デザイン調査機能

クリエイティブサーベイの特徴的な機能としてビジュアル面のリサーチができること、ヒートマップなどのアウトプットが簡単に得られることなどが挙げられます。他にはないツールとして進化した調査もご利用いただけます。

NEXT STEP

アンケートシステム・リサーチツールとしての「クリエイティブサーベイ」プロダクトの考え方、次世代アンケートツールの理由、他サービスとの違いを紹介します。